Kiinnostuitko?

Ceepos-kulunvalvonta helpottaa uimahallin arkea

Haaste

Vesivelhon uimahalli Äänekoskella oli kokemassa remontin aikana huiman muodonmuutoksen. Halli päivitettäisiin remontissa moderniksi pukuhuoneista ja suihkutiloista alkaen. Samalla Vesivelhoon rakennettaisiin kylmäallas. Vesivelhossa oli jo aiemminkin ollut käytössä CPU Oy:n kassajärjestelmä. - Sama kassa palveli aiemmin sekä uimahallin että liikuntatalon asiakkaita ja pyöritti samalla myös kahvilaa ja kioskia.

Jonot koripallon peli-iltoina olivat aikamoiset käytäville saakka, Vesivelhon liikunnanohjaaja Teemu Rautiainen kertoo.
Remontin yhteydessä oli luontevaa pohtia asiakaspalvelun sujuvoittamista ja jonojen taklaamista.

Ratkaisu

Uimahalliin myydään kausikortteja sekä sarja- ja kertakortteja. Aktiiviuimarit valitsevat päivämäärään sidotun kausikortin. Paljon kysyntää on 10:n ja 20 kerran korteille. Ennen remonttia kortti piti tullessaan käydä näyttämässä kassalla.

Nyt korteilla pääsee omatoimisesti sisälle kulunvalvontaportin kautta. Portilla kortti sujautetaan korttikeräimeen. Keräin palauttaa asiakkaalle kortin, joten uusien käyntikertojen lataaminen samalle kortille onnistuu.

Tulokset

Kävijät kiittävät uudistuneita tiloja, joihin kulkeminen kulunvalvontaporttien kautta on entistä sujuvampaa. "Palvelua kehitetään koko ajan siihen suuntaan, että asiointi meillä olisi mahdollisimman helppoa ja asiakasystävällistä.

Palvelukokonaisuuden kehittämisessä CPU on ollut loistava yhteistyökumppani
Mitä keksimmekään haluta, he pystyvät sen toteuttamaan!" Teemu Rautiainen toteaa.

Tämän casen ratkaisut

Kassajärjestelmään integroidulla kulunvalvonnalla helppoutta ja parempaa asiakaspalvelua uimahalliin

Kulunvalvonta

Kattavat Ceepos -kulunvalvontatoiminnot henkilö- ja ajoneuvokulunvalvontaan.

Lue lisää

Kassajärjestelmät

Montako järjestelmää organisaatiossasi tarvitaan käteis-, kortti- ja muiden maksujen käsittelyyn?

Lue lisää

Tämän casen palvelut

Kulunvalvontatoimitus projektina