Ceepos Mobiilimaksun tietosuojakäytäntö ja palvelukuvaus
Ceepos Mobiilimaksu (jäljempänä ”Palvelu”) on moderni maksamisen palvelu, joka mahdollistaa käyttäjälle esiladattujen tuotteiden ja palvelujen käytön sekä ostamisen useissa käyttöympäristöissä, kuten esim. nimetyn organisaation tai yrityksen toimipisteissä (jäljempänä ”Käyttöympäristö”). Palvelun toimittaja on Computer Program Unit Oy (jäljempänä ”Toimittaja”).
Palvelussa voit:
rekisteröityä käyttäjäksi
vaihtaa unohtuneen salasanasi
tilata Käyttöympäristökohtaisia tunnisteita
käyttää Käyttöympäristökohtaisesti esiladattuja tuotteita tai palveluita sekä ostaa niitä esiladatulla rahalla tai Käyttöympäristökohtaisesti tallennetulla maksukorttitiedolla
tarkastella Käyttöympäristökohtaisesti jäljellä olevien esiladattujen tuotteiden tai palvelujen saldoja
tunnistautua Käyttöympäristökohtaisesti asiakkaana
todentaa ostoksen sovelluksen toiminteella
selailla käyttöhistoriaa
Palvelu on saatavilla Android- ja iOS-käyttöjärjestelmille. Palvelun käyttö edellyttää käyttäjältä soveltuvaan mobiilipäätelaitteeseen ladattua Ceepos Mobiilimaksu-sovellusta sekä internet-yhteyttä.
Palvelun käyttö on käyttäjälle veloituksetonta, ellei Käyttöympäristökohtaisesti ole ilmoitettu toisin. Toimittaja kerää palvelun käytöstä ja toimivuudesta tietoja kehittääkseen palveluita sekä mahdollisten vikatilanteiden ehkäisemiseen, havaitsemiseen ja korjaamiseen sekä asiakasviestintään ja markkinointiin. Yksittäisen käyttäjän tietoja ei luovuteta ulkopuolisille, eikä niitä käytetä suoraan yksittäiselle käyttäjälle markkinointiin.
Mobiilimaksu -sovelluksen tietosuojakäytäntö
1. Rekisterin pitäjä
Nimi (y-tunnus): Computer Program Unit Oy (0635481-1)
Osoite: Muuntamontie 2, 80100 Joensuu
Sähköpostiosoite: asiakastuki@cpu.fi
2. Rekisterin nimi
Ceepos Mobiilimaksu
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja kerätään Palvelun käyttäjien tunnistamisen ja valvonnan vuoksi, käyttäjien kirjaamien maksujen oikean kohdistamisen vuoksi sekä käyttäjien asiointihistorian ja asiointioikeuksien todentamisen, raportoinnin ja markkinoinnin vuoksi.
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia henkilötietoja ovat nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Jos maksutavaksi liitetään maksukortti, niin korttitietojen yhteyteen tallennetaan laskutusosoitetiedot korttimaksujen suorittamisen mahdollistamiseksi. Maksukortin tietoja ei tallenneta Palveluun, vaan ne tallennetaan suojatulla yhteydellä korttimaksuoperaattorin PCI DSS-sertifioituun käyttöympäristöön.
Henkilötietoja säilytetään rekisterissä, kunnes käyttäjä poistaa tilinsä Palvelusta tai poisto tehdään muutoin manuaalisesti. Käyttäjien asiointitiedot säilytetään Käyttöympäristöissä, kunnes niiden poistot tehdään manuaalisesti.
5. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Nimi ja sähköpostiosoite välitetään niiden Palvelun Käyttöympäristöjen asiakasrekistereihin, joita käyttäjä Palvelussa käyttää. Korttimaksu-maksutapaa käytettäessä henkilötiedot välitetään korttimaksuoperaattorille. Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
6. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
7. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisteri on suojattu tarkoituksenmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein hyvän tietojenkäsittelytavan mukaisesti. Suojaus perustuu kulunvalvontaan, suojattuihin yhteyksiin, palomuureihin, henkilökohtaisiin käyttäjätunnuksiin ja käyttöoikeuksien rajaamiseen. Rekisterin tietoja sisältävien järjestelmien ja tietokantojen käyttöön ovat oikeutettuja vain ne Toimittajan ja Käyttöympäristöjen työntekijät, joilla on työnsä puolesta oikeus käsitellä asiakastietoja.
8. Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä sähköisesti tai kirjallisesti ja osoittaa rekisterin ylläpitäjälle.
9. Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilörekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista tai poistamista. Pyynnöt tulee osoittaa rekisterin ylläpitäjälle.
10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten. Jos rekisteröity kokee, ettei häneen henkilötietojaan ole käsitelty EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimalla tavalla, hänellä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.
Ceepos Mobiilimaksu -sovelluksen sopimusehdot
1. Yleistä
Ceepos Mobiilimaksu-sovellusta (jäljempänä ”Palvelu”) voi käyttää henkilökohtaiseen, yksityiseen käyttöön
– esiladattujen tuotteiden ja palvelujen käytössä ja ostamisessa
sekä yrityskäyttöön
– Käyttöympäristökohtaisesti asiakastunnistautumiseen
Henkilökohtaisessa käytössä käyttäjä vastaa itse Palvelussa tekemistään toiminnoista henkilökohtaisesti. Alaikäisen käyttäjän Palvelussa tekemistä toiminnoista vastaa käyttäjän huoltaja, ja alaikäisellä käyttäjä tulee olla huoltajan lupa käyttää Palvelua. Yrityskäytössä käyttäjällä tulee olla sekä Käyttöympäristön että työnantajan lupa tai valtuutus käyttää Palvelua.
Käyttäjän tulee käyttää Palvelua ja siihen liittyviä tietoja kuten mitä tahansa muuta maksuvälinettä. Toimittaja ei vastaa henkilö- tai yrityskäytössä tapahtuneista väärinkäytöksistä tai niistä aiheutuneista vahingoista.
2. Sopimuksen syntyminen
Ottamalla Palvelun käyttöön ja rekisteröitymällä Palveluun hyväksyt sen, että näitä ehtoja sovelletaan Palvelun käyttöön ja sen kautta tehtyihin toimintoihin.
Käyttöympäristökohtaisen tunnisteen tilaamalla hyväksyt sen, että näitä ehtoja sekä mahdollisia Käyttöympäristökohtaisia ehtoja sovelletaan Palvelun käyttöön ja sen kautta tehtyihin toimintoihin.
Käyttämällä sovelluksessa esiladatun tuotteen tai palvelun hyväksyt sen, että käytetyllä tuotteella tai palvelulla ei ole peruutusoikeutta Palvelussa. Mahdollisesta peruutuksesta tai palautuksesta sopivat käyttäjä ja Käyttöympäristön edustaja keskenään.
3. Sopimuksen kesto ja sen päättyminen
Ellei toisin ole sovittu, sopimus on voimassa toistaiseksi. Sovelluksen käyttö on käyttäjälle veloituksetonta, ellei mahdollisissa Käyttöympäristökohtaisissa ehdoissa mainita toisin.
Sovelluksen käytön voi lopettaa milloin tahansa. Toimittaja ei vastaa mahdollisista Käyttöympäristökohtaisista tuotteista tai palveluista jotka ovat jääneet tai jäävät osittain tai kokonaan käyttämättä. Toimittajalla ei ole omistus- tai hallintaoikeutta Käyttöympäristökohtaisiin tuotteisiin tai palveluihin, vaan ne ovat Käyttöympäristöjen ja käyttäjän välisiä, ja niiden mahdollisesta palauttamisesta sopivat käyttäjä ja Käyttöympäristön edustaja keskenään.
Toimittaja voi purkaa sopimuksen välittömästi, mikäli käyttäjä jättää noudattamatta tämän sopimuksen ehtoja. Käyttöympäristön edustajalla on oikeus purkaa Käyttöympäristökohtainen käyttöoikeus, mikäli käyttäjä jättää noudattamatta tämän sopimuksen tai mahdollisen Käyttöympäristökohtaisen sopimuksen ehtoja.
Toimittajalla tai Käyttöympäristön edustajalla on oikeus tilapäisesti sulkea käyttäjän pääsy Palveluun vahinkojen estämiseksi, mikäli Toimittajalla tai Käyttöympäristön edustajalla on syytä epäillä käyttäjän toimiin tai Palveluun liittyviä väärinkäytöksiä.
Toimittaja voi irtisanoa sopimuksen, mikäli käyttäjä ei ole käyttänyt Palvelua kuuteen (6) kuukauteen viimeisestä kirjautumisesta tai Palvelussa tehdystä toiminnosta laskien. Toimittajan irtisanoessa sopimuksen käyttäjän tili poistetaan käytöstä, mutta Käyttöympäristökohtaiset saldotiedot säilytetään edelleen. Toimittajalla on oikeus periä käyttäjän tilitietojen palauttamisesta aiheutuneet kohtuulliset kustannukset käyttäjältä tai Käyttöympäristöltä, jos tilitietojen palauttamiseen ryhdytään.
4. Palvelun käytön edellytykset
Käyttäjä vastaa Palveluun kuulumattomien osien hankinnoista ja maksuista, kuten esim. mobiilipäätelaite tai dataliittymä.
Palvelu tarvitsee toimiakseen soveltuvan mobiilipäätelaitteen, johon Palvelu asennetaan. Päätelaitteella tulee hyväksyä Palvelun edellyttämät käyttöoikeudet laitteen toimintoihin.
Palvelu tarvitsee toimivan internet-yhteyden. Käyttäjä vastaa Palvelun käyttöön liittyvien laitteiden, yhteyksien sekä käytettävien käyttöjärjestelmien ja ohjelmistojen riittävästä suojaamisesta ja toiminnasta Palvelun kanssa. Toimittaja ei vastaa kolmansien osapuolien tarjoamista palveluista tai niiden vaikutuksista Palvelun toimivuuteen.
Palvelun käyttö Käyttöympäristössä edellyttää Käyttöympäristökohtaisen tunnisteavaimen syöttämistä palveluun. Käyttöympäristön edustaja päättää tunnisteavaimen luovuttamisesta ja sen mahdollisesta julkaisusta käyttäjille.
Palvelun saatavuutta voi olla rajoitettu alueellisesti tai päätelaitteiden osalta. Toimittajalla on oikeus päivittää Palveluun kuuluvia ohjelmistoja ja muuttaa niiden asetuksia.
5. Palvelun sisältö
Palvelun sisältö on määritelty palvelukuvauksessa. Toimittajalla on oikeus tuottaa Palvelu parhaaksi katsomallaan tavalla sekä muuttaa Palvelun ominaisuuksia ja sisältöä tai poistaa osia niistä. Toimittaja kehittää jatkuvasti palveluaan, jonka vuoksi Palvelun sisällöissä voi esiintyä muutoksia. Palvelu on käyttäjäkohtainen, ja Palveluun Käyttöympäristökohtaisesti esiladatut tuotteet ja palvelut ovat käytettävissä vain käyttäjälle.
Palvelussa voi näkyä Käyttöympäristökohtaisia mainoksia tai Käyttäjälle kohdennettua markkinointia, mikäli näistä on mainittu Käyttöympäristökohtaisissa ehdoissa.
Toimittaja voi käsitellä käyttäjän tietoja voimassa olevan lain mukaisesti sekä Toimittajan asiakasrekisteriselosteessa ja tietosuojaperiaatteissa kuvatulla tavalla. Tietoja voidaan luovuttaa lain mukaisin edellytyksin.
6. Palvelun kehittäminen
Toimittaja kehittää Palvelua jatkuvasti. Kehittämisen osana Palvelussa voi olla koekäytössä toiminteita, jotka ovat kokeiluvaiheessa, jolloin toiminteet voivat olla käytettävissä ilman erillistä maksua, olematta kuitenkaan osa sopimuksen mukaista Palvelua. Kokeiluvaiheessa olevat toiminteet voivat poistua ilman ennakkoilmoitusta, ja Palvelun ulkonäkö voi muuttua Palvelun kehittyessä.
Toimittaja voi tilapäisesti ilman käyttäjän suostumusta keskeyttää Palvelun tarjonnan tai rajoittaa sen käyttöä, jos toimenpide on tarpeellinen esimerkiksi kunnossapidon tai tietoturvan vuoksi. Tällainen keskeytys ei ole virhe palvelussa.
7. Palvelun maksut ja lisäpalveluiden tilaaminen
Palvelu on käyttäjällä lähtökohtaisesti veloitukseton käyttää, ellei Käyttöympäristökohtaisesti ole toisin mainittu. Käyttäjä on velvollinen suorittamaan mahdolliset Käyttöympäristökohtaiset maksut Käyttöympäristön ilmoittamalla tavalla, jolloin sopimus on käyttäjän ja Käyttöympäristön välinen.
Käyttöympäristö voi estää käyttäjän Käyttöympäristökohtaisten esiladattujen tuotteiden tai palvelujen käytön esimerkiksi epäillessään Palvelun väärinkäyttöä. Toimittaja ei vastaa Käyttöympäristön ja käyttäjän väliseen sopimukseen kuuluvien tuotteiden tai palvelujen käyttötilanteiden selvittämisestä.
Toimittajalla on oikeus muuttaa maksuja.
8. Käyttäjän vastuut
Käyttäjän vastuu Palveluun kuuluvista laitteista, tunnuksista ja salasanoista alkaa Palvelun käytön alkaessa. Palveluun liittyvät käyttäjätunnukset ja salasanat ovat henkilökohtaisia ja niiden käyttö on sallittua ainoastaan yksityiskäytössä tai nimenomaisesti työnantajan ja Käyttöympäristön antaman luvan tai valtuutuksen perusteella. Käyttäjätunnuksen tai salasanan luovuttaminen kolmannelle osapuolelle on kielletty. Käyttäjä vastaa Palveluun liittyvien käyttäjätunnusten ja salasanojen turvallisesta säilyttämisestä ja käytöstä.
Käyttäjän on ilmoitettava Toimittajalle välittömästi, mikäli Palveluun liittyvä tunnus tai salasana on joutunut kolmannen osapuolen tietoon. Toimittajalla on tällöin oikeus veloittaa tunnusten sulkemisesta ja uusien tunnusten mahdollisesta luomisesta aiheutuneet kohtuulliset kustannukset käyttäjältä.
Käyttäjä vastaa siitä, että kulloinkin käytössä oleva päätelaite toimii asianmukaisesti ja on yhteensopiva Palvelun kanssa. Käyttäjä vastaa myös siitä, että Palvelu on asianmukaisesti päivitetty.
Käyttäjä vastaa siitä, että Palvelussa Käyttöympäristökohtaisesti ladattuja tuotteita ja palveluita käytetään tarkoituksenmukaisella tavalla ja Käyttöympäristöittäin annettujen ohjeiden mukaisesti.
9. Tietojen ja evästeiden käyttö
Toimittaja kerää palvelun käytöstä ja toimivuudesta tietoja mm. vikatilanteiden ehkäisemiseen, havaitsemiseen ja korjaamisen, käyttöympäristökohtaisen käytön mahdollistamiseen, palvelun kehittämiseen sekä asiakasviestintään. Toimittaja ei luovuta ulkopuolisille yksittäisen palvelun käyttäjän tietoja. Käyttäjän tiedot tallennetaan käyttöympäristökohtaisesti, Käyttöympäristön ylläpitäjä vastaa tietojen tallennusympäristön tietoturvasta.
10. Toimittajan vastuu ja vastuunrajoitukset
Toimittaja ei vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista jotka Palvelun käytöstä tai siihen liittyvistä häiriötilanteista voi aiheutua. Toimittaja ei vastaa Käyttäjän tai kolmannen osapuolen toiminnasta tai niiden aiheuttamista vahingoista.
Mahdolliset häiriöt Palvelussa tulee ilmoittaa Käyttöympäristön edustajalle, jolloin Toimittaja ja Käyttöympäristön edustaja käynnistävät tarvittavat selvitystoimenpiteet. Toimittaja ei toimita suoraan Käyttäjille Palvelun käyttöön liittyvää tukea tai neuvontaa. Toimittaja ei vastaa häiriötilanteissa Käyttöympäristökohtaisista varajärjestelmistä tai –järjestelyistä.
Käyttäjän Palvelussa huolimattomasti, epähuomiossa, virheellisesti tai tahallisesti tekemät toiminnot voivat vaikuttaa Palveluun ladattujen tuotteiden tai palveluiden määriin tai saldoihin. Toimittaja ei vastaa käyttäjän virheellisestä tai tahallisesta toiminnasta aiheutuneiden toimintojen selvittämisestä, vaan käyttäjän tulee olla yhteydessä Käyttöympäristön edustajaan selvityksen käynnistämiseksi. Toimittajalla on oikeus veloittaa mahdollisista selvitystoimenpiteistä aiheutuneet kohtuulliset kustannukset, mikäli Käyttäjä on aiheuttanut selvitystoimenpiteet edellä mainituilla tavoilla.
11. Muut ehdot
Toimittaja voi lähettää tätä sopimusta koskevia tietoja Käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Käyttäjän on huolehdittava siitä, että Palveluun syötetyt yhteystiedot ovat ajan tasalla.
Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle. Toimittaja voi siirtää sopimuksen kolmannelle osapuolelle ilmoittamalla siirrosta Käyttäjälle.
Toimittajalla on oikeus muuttaa tämän sopimuksen ehtoja sekä muuttaa tai lopettaa sopimuksen mukaisia Palveluita ilmoittamalla muutoksista Käyttäjälle yhtä (1) kuukautta ennen muutoksen voimaanastumista.
Kaikki tekijänoikeudet sekä muut immateriaalioikeudet Palveluun ovat Toimittajan omistamia. Käyttäjällä tai Käyttöympäristön edustajalla ei ole oikeutta kopioida, levittää, myydä, julkaista, siirtää, lainata, muokata tai muuten määrätä tai tehdä mitään toimenpiteitä koskien Palvelua sisältävää ohjelmistoa. Käyttäjällä tai Käyttöympäristön edustajalla ei ole oikeutta takaisinmallintaa, kääntää lähdekoodiksi, purkaa tai muuten yrittää päästä käsiksi ohjelmiston lähdekoodiin.